Qualité gestion des risques

Notre équipe
Directrice qualitéDELIBIE Marysem.delibie@chicrdd.fr
Techniciennes qualitéANTHEAUME Marie-Christine qualité1@chicrdd.fr
 CONSTANT Véronique qualité2@chicrdd.fr
Activités

Les démarches qualité et gestion des risques

Au cœur de nos pratiques, elles impliquent :

  • Un travail en coopération avec les équipes de soins, le coordonnateur de la gestion des risques associés aux soins, les usagers et les instances de l’hôpital,
  • L’amélioration des filières et processus de prises en charge dans une démarche de parcours usagers,
  • L’évaluation permanente de la qualité et de la sécurité des soins,
  • La réponse aux besoins des patients par l’analyse en continu des risques potentiels liés à la prise en charge,
  • L’analyse des événements indésirables et la mise en œuvre d’actions de prévention pour sécuriser les pratiques,
  • Le renforcement du lien entre qualité de vie au travail et qualité et sécurité des soins.

Les indicateurs qualité et sécurité des soins

Afin d’améliorer en continu la qualité de la prise en charge des patients accueillis au CHICRDD, un suivi annuel d’indicateurs dans les domaines suivants est mis en place, en vue d’évaluer les progrès accomplis :

  • La lutte contre les infections nosocomiales en lien avec l’EOH,
  • La qualité de tenue des dossiers des patients hospitalisés,
  • La sécurité des pratiques concernant les prises en charge spécifiques
  • Les derniers résultats de ces indicateurs sont disponibles sur Scope Santé.

Ces résultats s’appuient uniquement sur la traçabilité des informations dans le dossier patient.

 L’innovation

Ce thème est actuellement tourné vers :

  • La gestion de projets transversaux impliquant des organisations innovantes et des nouvelles technologies telles que la télémédecine,
  • La mise en œuvre de coopérations professionnelles entre les différents secteurs hospitaliers sanitaires et médico-sociaux et la ville
  • Les projets « hors les murs » dans différents domaines du sanitaire, du médicosocial et de l’animation.

En lien avec les chargés de projets des services de soins, communication et promotion de la santé.

Les vigilances

Elles contribuent à la surveillance et à l’évaluation des incidents et accidents, des effets indésirables et des risques liés aux produits de santé et aux prises en charge hospitalières.

Le suivi des vigilances organisées au sein de l’établissement sont traitées au sein du COVIRIS – Comité de Vigilances et des Risques Sanitaires.

La certification et les évaluations médico-sociales

Pour plus de renseignements, consultez la rubrique  » La politique qualité sécurité des soins de l’établissement« .

Développer la qualité dans le champ sanitaire, social et médico-social

Le CHIC RDD du fait de sa double orientation, sanitaire et médico-sociale est soumis à deux types de dispositifs nationaux d’évaluation :

  • La certification
  • L’évaluation interne et externe

La diffusion obligatoire aux professionnels et au public, des résultats des établissements en matière de qualité et de sécurité de prise en charge, s’effectue sur le site www.scopesante.fr avec l’objectif est de les rendre plus accessibles à tous.

scope sante

Se rendre dans le service

Vous pouvez rencontrer les professionnelles, présentes sur les différents sites.